הגברת המשיכה וסיפרה שהנציגה ששוחחה איתה הייתה מאוד נעימה, אך הצליחה לגרום לה לתחושת אי נוחות וחזרה מספר פעמים על כך שלפי הנתונים שבידה מגיע לה כסף רב מהחזרי מס הכנסה.
הגברת שחיה מקצבה זעומה של הביטוח הלאומי וקרן השואה, לא עמדה בלחץ שהפעילה עליה הנציגה והסכימה להתקדם בתהליך. הנציגה ביקשה ממנה את כרטיס האשראי שלה על מנת לפתוח לה תיק, ואמרה שהתשלום בסך 650 ₪ ייגבה רק לאחר שהיא תקבל את החזר המס המיוחל. אך להפתעתה, בחיוב האשראי האחרון שקיבלה הופיע חיוב של 650 ₪ עבור עסקה עם שם לא מוכר.

לאור פנייתה, ניסינו לאתר את החברה שפנתה אליה באמצעות פרטי עסק בחברת האשראי, אך לא במפתיע, כלל לא היה מענה במספר שהתקבל, ולא הצלחנו לאתר את החברה בשמה באינטרנט או בכל מקום אחר.
כשהבנו שמדובר בתרגיל הונאה כלפיה, ביצענו מייד תהליך הכחשת עסקה מול חברת האשראי ואף ביקשנו לבטל את הכרטיס שמא ייעשה בו שימוש חוזר. פנינו גם למשטרה במטרה להגיש תלונה אך לאור חוסר מידע על החברה ובעליה הדבר לא הסתייע.

לצערי, מקרה זה ורבים אחרים מגיעים אל שולחני ואל הצוותים שלנו, ואנו מוצאים עצמנו מתמודדים עם תופעה רחבת היקף שהולכת וגדלה, תופעה מכוערת בחברה הישראלית שצריך להילחם בה בכל האמצעים האפשריים.

לנו, בעמותות, שמפעילות מרכזי יום ומגוון שירותים לקשישים בקהילה יש קשר יום יומי עם הקשישים ולכן אנחנו יכולים לזהות את המצוקות שלהם ולסייע בזמן אמת. מלבד הנחיות שלנו לקשישים שלא למסור פרטי חשבון או פרטי כרטיס אשראי לאדם שאינם מכירים, לא להאמין לכל בלוף שמספרים להם ולא להילחץ ולהיכנע להפחדות, עלינו להיות קשובים, לשמור ולהגן עליהם ולמזער את הפגיעה בהם ככל שניתן.